شروط الاستخدام

آخر تحديث: 26 يوليو 2026

تحكم هذه الشروط استخدامك لـ«جوبا» (بالإنجليزية: Joba) — الموقع الإلكتروني (https://jobaapp.com) والتطبيق («المنصة»). تُدار جوبا من الكويت من قِبل مؤسسها، ويجري تأسيس كيان تشغيلي رسمي وستُحدَّث هذه الشروط ببياناته. باستخدامك المنصة فأنت توافق على هذه الشروط.

1. ما هي جوبا — وما ليست هي

جوبا دليل يربط المستهلكين بمزوّدي خدمات مستقلّين.

• نحن لسنا طرفًا في أي اتفاق بين مستهلك ومزوّد.
• نحن لسنا صاحب عمل لأي مزوّد ولا وكيلًا عنه ولا شريكًا له؛ فالمزوّدون أطراف ثالثة مستقلّة.
• نحن لا ننفّذ الخدمات، ولا نتولى أي دفع بين المستهلك والمزوّد — فأنتما تتعاملان وتتحاسبان مباشرةً فيما بينكما.
• أي عقد لتنفيذ الخدمات هو حصريًا بين المستهلك والمزوّد.

2. لا تحقق ولا ضمان

ما لم نُصرِّح صراحةً وتحديدًا بخلاف ذلك بشأن مزوّد بعينه، فإننا لا نتحقق من أي مزوّد ولا نفحص تراخيصه ولا نزكّيه ولا نضمنه، ولا نضمن مؤهلاته أو جودة عمله أو سلامته أو مشروعيته. التقييمات والمراجعات آراء من المستخدمين وليست تزكية منا. أنت مسؤول عن التحري بنفسك قبل التعاقد مع أي مزوّد.

3. المستهلكون

• المنصة مجانية للمستهلكين.
• إرسال طلب تواصل يعني مشاركة بيانات تواصلك مع المزوّد الذي اخترته ليتمكن من الوصول إليك. وقد يُطلب منك التحقق من رقم هاتفك أو بريدك برمز لمرة واحدة عند إرسال الطلب.
• أنت من يتعاقد مع المزوّد ويتفق معه على نطاق العمل والسعر ويدفع له مباشرةً وعلى مسؤوليتك الخاصة.

4. المزوّدون

• يجب أن تُبقي بيانات ملفك دقيقة وألّا تعرض إلا خدمات يحق لك تقديمها نظامًا.
• أنت مسؤول عن تراخيصك وتأمينك وضرائبك وامتثالك القانوني.
• يجب أن ترد على طلبات التواصل بمهنية، ولا يجوز لك استخدام بيانات تواصل المستهلك لأي غرض غير الرد على طلبه.
• شروط الاشتراك المدفوع (متى ما طُرح) ستُعرض بشكل مستقل عند الاشتراك.

5. محتوى المستخدمين والمراجعات

• تحتفظ بملكية محتواك، وتمنح جوبا ترخيصًا باستضافته وعرضه لتشغيل الخدمة.
• يجب أن تكون المراجعات صادقة ومرتبطة بتعامل حقيقي، وألّا تكون تشهيرية أو كاذبة أو متحرشة أو كارهة أو مخالفة للقانون.
• يجوز لنا الإشراف على المحتوى أو إزالته أو رفضه والتصرف في البلاغات وفق إجراءات الإشراف والإزالة لدينا. وسيُزال أي محتوى تشهيري أو غير قانوني.

6. السلوك المحظور

يُحظر أي استخدام غير قانوني أو احتيالي أو متحرش أو منتهك للحقوق؛ ويُحظر الكشط الآلي (scraping) والرسائل المزعجة ومحاولات تجاوز إجراءات الأمان؛ كما يُحظر انتحال الشخصية وإساءة استخدام بيانات الآخرين.

7. نطاق الإتاحة

المنصة موجهة إلى المستخدمين في أسواق العالم العربي المدرجة في التطبيق والموقع، وليست موجهة إلى مستخدمين في الاتحاد الأوروبي ولا تُعرض عليهم.

8. إخلاء المسؤولية وحدودها

• تُقدَّم المنصة «كما هي» و**«بحسب توفرها»**.
• إلى أقصى حد يجيزه القانون المعمول به، فإن جوبا غير مسؤولة عن أفعال أي مستهلك أو مزوّد أو تقصيره أو سلوكه أو جودة عمله أو نزاعاته، ولا عن أي خسارة تنشأ عن خدمات جرى ترتيبها عبر المنصة.
• النزاعات المتعلقة بالخدمات هي بين المستهلك والمزوّد؛ ويجوز لنا — دون إلزام — المساعدة.
• ليس في هذه الشروط ما يحدّ من مسؤولية لا يجيز القانون الحدّ منها.

9. التعويض

توافق على تعويض جوبا عن أي مطالبات تنشأ عن استخدامك المنصة أو محتواك أو تعاملاتك مع مستخدمين آخرين، في الحدود التي يجيزها القانون.

10. الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو لحماية المستخدمين أو المنصة.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، دون إخلال بحقوق حماية المستهلك الآمرة في بلد إقامتك.

12. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط وسننشر النسخة المنقّحة هنا بتاريخ جديد. للتواصل: support@jobaapp.com — جوبا (Joba)، الكويت.

تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية.

سلامة المحادثات

المحادثة داخل التطبيق مخصصة لطلبات الخدمة ودعم جوبا. تُحظر التهديدات والتنمر والتحرش والكراهية والاستغلال الجنسي والمواد الإباحية والمحتوى غير القانوني والرسائل المزعجة، نصياً وصوتياً. يجب قبول هذه القواعد قبل إرسال أول رسالة. تستخدم جوبا تصفية النصوص والإبلاغ وحظر المستخدمين والإشراف؛ ولا تستطيع التصفية اكتشاف كل مخالفة. أبلغ عن الرسالة من داخل المحادثة أو راسل support@jobaapp.com. نراجع البلاغات ونتخذ الإجراء عند الحاجة، ونسعى لمراجعة بلاغات السلامة خلال24 ساعة. يرد الدعم عند التوفر. ترجمة النصوص بواسطة Google Translate وقد تكون غير دقيقة.