حذف الحساب
آخر تحديث: 17 يوليو 2026
توضح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك في جوبا (Joba) — سواء كنت تستخدم التطبيق كعميل أو كمزوّد خدمة — وماذا يحدث لبياناتك.
كيف تطلب حذف الحساب
1. من داخل التطبيق (الأسرع). افتح تطبيق جوبا ← انتقل إلى تبويب حسابي ← اختر حذف الحساب ← أكّد. يُحذف حسابك ويُسجَّل خروجك من التطبيق.
2. عبر البريد الإلكتروني. أرسل طلبًا إلى azizal7seny@gmail.com بعنوان «حذف حسابي»، من — أو مع ذكر — رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك، حتى نتحقق من أنه حسابك.
ما الذي يُحذف
عند حذف حسابك، نحذف:
- حسابك (هوية تسجيل الدخول نفسها)؛
- ملفك الشخصي (الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني)؛
- ملفك كمزوّد خدمة إن وُجد (الفئات ونطاق الخدمة وحالة التوفر والإحصاءات)؛
- المزوّدين المحفوظين لديك؛
- رموز الإشعارات (Push) الخاصة بأجهزتك.
ما الذي يُحتفظ به، ولماذا
- قد يُحتفظ بطلبات التواصل التي جرى تبادلها مع مستخدمين آخرين بشكل مجهول الهوية — دون ارتباط باسمك أو رقم هاتفك — لأنها جزء من سجل الطرف الآخر أيضًا وتغذّي الإحصاءات المجمّعة.
- تُحفظ السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل سجلات الإشراف والسلامة)، مع إخفاء الهوية حيثما أمكن.
- أحداث التحليلات لا تتضمن أصلًا اسمك أو رقم هاتفك وتخضع لمدد الاحتفاظ الواردة في سياسة الخصوصية.
المدة الزمنية
الحذف من داخل التطبيق يسري فورًا. أما الطلبات عبر البريد الإلكتروني فتُعالج خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب.
للتفاصيل الكاملة حول تعاملنا مع البيانات الشخصية، راجع سياسة الخصوصية.